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HENIPER
关于恒浦电子及电源模块相关介绍
关于恒浦电子及电源模块相关介绍
广州恒浦电子科技有限公司(英文名：HENIPER)，是一家集研发、生产及销售于一体的DC-DC电源模块及AC-DC电源模块生产厂家。
一、恒浦文化
1>恒浦愿景
- 成为国内DC-DC电源模块行业中的优质电源品牌
- 成为国内DC-DC电源模块行业中值得信赖的品牌
- 团结、务实、服务、创新
- “三能”文化. 能安心，能吃苦，能奉献
- 能安心：工作中能安下心，踏踏实实做事情
- 能吃苦：工作中能吃苦耐劳，主动承担责任
- 能奉献：工作中甘愿奉献，为社会创造更大的价值
二、订货须知
1>温馨提示
(1) 在使用前请阅读产品目录和产品-电源模块规格书。
(2) 请不要撕毁产品的标签和条形码，否则我公司无法保证及时分析问题和产品替换。
(3) 请不要改造，分解或取下电源外壳，否则有触电的危险，用户自主加工或改造后产生问题，本公司概不负责。
(4) 内部元件中有高压或高温的地方请不要触摸，否则有触电或灼伤的危险。
(5) 通电时，请不要把手部或脸部接近电源，以防止意外受伤。
(6) 在进行输入或输出的连接时请切断输入电源。
(7) 请在待定的输入电压，输入电流，温度和湿度下使用。在规定的规格外使用可能会导致产品-电源模块损坏。
(8) 在应用到与核能源，交通控制，医学器械等需要高度可靠性的设备上时，请确保其它安全功能。不要在有强烈电磁场、煤气和导电物质的环境中使用本产品。
2>送货途径
为了能够迅速、安全的把货送到顾客手中，提高服务效率，及时满足顾客的货源需求，恒浦电子对所有客户，采取快递送达（注：目前首选快递公司：顺丰速运）
3>付款方式及产品交期
与客户签订相关的合同注明的付款方式及产品交期，则遵循合同约定。
三、售后服务
恒浦电子在提高产品-电源模块质量与效率的同时，在售后服务方面也提出了相应的要求，同时也是为了进一步完善我司的服务体系，特从质量保障服务体系和客户服务于投诉处理两方面提出相应的保证和处理措施。
1>质量保障服务体系
为了使客户放心使用恒浦电子售出的电源模块，我们承诺：产品自售出之日三个月内，凡是因电源模块本身质量问题，我公司将免费为您更换相同型号、规格的电源模块；一年内如出现非人为损坏的质量问题，我公司将提供免费维修。在产品的使用过程中，如因使用不当或其它原因造成的损坏，我公司将随时提供有偿维修服务。
2>客户服务与投诉处理
若您在使用过程中有疑问或认为产品质量出现问题，请致电我公司（020-28109451），我们将随时为您提供免费的技术支持及其它咨询服务。如觉得我司相关人员服务态度差或未履行合同规定的义务，请致电我公司客服部，我们将在一小时内给予售后投诉处理回复。
3>客户服务及投诉处理途径
（1）免费服务热线电话：020-28109451
（2）投诉受理及跟踪：
- 传真：020-22050030
- QQ：742998395
- 电话：020-28109451
- 手机：15625098026
- 邮箱：sales@heniper.cn
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网址：http://www.heniper.cn/
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